Banca Por Internet

BANCA POR INTERNET

Es la manera más fácil y segura de realizar tus operaciones a través de Internet, desde la comodidad de tu casa, oficina o negocio

¿QUÉ OPERACIONES PUEDES REALIZAR MEDIANTE BANCA POR INTERNET

  • Transferencias entre cuentas propias y de terceros de la Caja Cusco y otros bancos.
  • Pago de planillas, CTS, Proveedores a cuentas de la Caja Cusco y otros.
  • Pago de servicios, agua, luz y pensiones (consultar por los servicios disponibles en tu localidad).
  • Lista de convenios por regiones (Descargar PDF)
  • Pago de créditos.
  • Pago de tarjetas de crédito de otros bancos.
  • Consulta de Saldos y movimientos de cuentas de ahorros y crédito.

CARACTERÍSTICAS

  • Fácil de usar.
  •  Se puede acceder desde cualquier lugar con un dispositivo que tenga conexión a Internet.
  • Todas las transacciones para ser aprobadas requieren del uso del dispositivo de seguridad token.
  • Las transacciones realizadas se pueden verificar en el instante en que se realizan.
  •  El uso de este canal no genera ningún costo.

¿QUÉ ES EL TOKEN DE SEGURIDAD?

Es un dispositivo electrónico que permitirá realizar operaciones más seguras dado que la combinación de su clave cambia cada minuto y no se vuelve a repetir. Además te permite operar tus fonos con mayor flexibilidad.

¿CÓMO ACCEDER AL SERVICIO?

  • Ven con tu DNI original y tu tarjeta Visa Débito a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional.
  • Ingresa a www.cmac-cusco.com.pe.
  • Haz clic en el link Banca por Internet.
  • Crea tu clave de Internet de 6 dígitos y listo.

¿QUÉ ES LA CLAVE DE INTERNET (6 DÍGITOS)?

Es una clave creada por el cliente cuando ingresa por primera vez al servicio con la cual podrá realizar operaciones y consultas a través de Banca por Internet Por medidas de seguridad, si ingresas 3 veces de forma incorrecta tu Clave de Internet (6 dígitos), tus accesos a nuestra Banca por Internet quedarán bloqueados hasta que gestiones el desbloqueo en cualquiera de nuestras agencias u oficinas especiales.

  • ¿Cómo generar la clave de internet (6 dígitos)?

Deberá ingresar al portal servicio Banca por Internet hacemos click en la opción “Asignar clave y preguntas” ingresamos el número de DNI y el número de Tarjeta Visa Debito utilizando el tablero virtual digitamos la clave de la tarjeta de 04 dígitos (clave que se utiliza para realizar operaciones en los cajeros automáticos u otros canales electrónicos) ponemos Continuar en la siguiente pantalla te solicita asignar tu clave de 6 dígitos el cual deberá digitar utilizando el tablero virtual y confirmamos . Este procedimiento debe ser realizado por cada uno de los representantes de la empresa mediante el cual asignan su clave de internet (6 dígitos) para poder realizar sus operaciones en el portal Banca por Internet.

  • ¿Qué puedes hacer si olvidas tu clave de internet (6 dígitos)?

Deberá hacer click en el botón “Cambiar Clave por Olvido”. Completar los datos que a continuación me solicita el portal (DNI, número de Tarjeta, Clave….) y responder a las preguntas secretas.

  • ¿Cómo cambiar tu clave de internet (6 dígitos)?

Deberá hacer click en la opción Usuario y seleccionar Cambiar Clave, se digitara la Clave actual utilizando el teclado virtual y después se asignara la nueva clave la misma que debe ser confirmada. Recuerda que puedes cambiar tu clave de internet, cuantas veces lo consideres necesario siguiendo la secuencia descrita en el párrafo anterior.

  • ¿Qué es el Código Captcha?

Es una prueba que consiste en que el usuario introduzca un conjunto de caracteres que se muestran en una imagen distorsionada que aparece en pantalla. Es un sistema de reconocimiento para saber si el usuario que está accediendo a una aplicación es un humano o es una máquina que procesa datos automáticamente.

  • ¿Cómo utilizar el código captcha en el servicio Banca por Internet?

El código captcha es utilizado cuando ingresamos al portal de Banca por Internet digitamos el número de DNI validamos el color y la figura de seguridad y en la siguiente pantalla ingresamos las letras y números que aparecen. Es muy importante que al digitar se debe considerar las mayúsculas y minúsculas que aparecen ya que el portal validará todos esos caracteres para poder ingresar a Banca por Internet

RECOMENDACIONES

  • No olvidar su clave de internet de 6 dígitos.
  • El portal solo permite 3 intentos fallidos de ingreso de la clave de 6 dígitos.
  • Deben contar con su Tarjeta de Débito VISA para la afiliación al servicio.
  • Cuidar el token.
  • No Colocar la misma contraseña de token para dos transacciones.

PERSONAS

LÍMITES Y TARIFAS

LIMITES TRANSACCIONALES - BANCA POR INTERNET TRANSACCIONES ENTRE CUENTAS DE LA CAJA CUSCO - PERSONAS

Moneda

Nro. Transferencias por Día

Nro. Pagos de Crédito por Día

Nro. de Pagos de Servicios por Día

Monto Mínimo de Transferencia

Monto Máximo por Transferencia

Monto Mínimo por Pago de Crédito

Monto Máximo por Pago de Crédito

Monto Mínimo por Pago de Servicio

Monto Máximo por Pago Servicio

Monto Máximo por Día

 

Soles

 

 

20
Incluidas las operaciones con cuentas de otras entidades financieras vía CCE

 

 

 

5

 

 

 

20

 

S/. 2.00

 

S/. 5,000.00

 

S/. 0.01

 

S/. 55,000.00

 

S/. 0.01

 

S/. 5,000.00

S/.30,000.00 excepto en créditos que es S/. 55,000.00

 

Dólares

 

$ 2.00

 

$ 1500.00

 

$ 0.01

 

$ 20000.00

 

$ 0.01

 

$ 2000.00

$10,000.00 excepto en créditos que es
$ 20,000.00

 

FORMATOS

Solicitud de Afiliación al Servicio Banca por Internet de la CAJA CUSCO Persona Natural (Descargar PDF)

CONTRATOS

Contrato de operaciones CAJA CUSCO Persona Natural (Descargar PDF)

EMPRESAS

LÍMITES Y TARIFAS

LIMITES TRANSACCIONALES - BANCA POR INTERNET TRANSACCIONES ENTRE CUENTAS DE LA CAJA CUSCO - EMPRESAS

Moneda

Nro. Transferencias por Día

Nro. Pagos de Crédito por Día

Nro. de Pagos de Servicios por Día

Monto Mínimo de Transferencia

Monto Máximo por Transferencia

Monto Mínimo por Pago de Crédito

Monto Máximo por Pago de Crédito

Monto Mínimo por Pago de Servicio

Monto Máximo por Pago Servicio

Monto Máximo por Día

 

Soles

1000
Incluidas las operaciones con cuentas de otras entidades financieras vía CCE

 

 

5

 

 

100

 

S/. 2.00

 

S/. 200,000.00

 

S/. 0.01

 

S/. 55,000.00

 

S/. 0.01

 

S/. 50,000.00

S/. 200,000.00

 

Dólares

 

$ 2.00

 

$ 60,000.00

 

$ 0.01

 

$ 20,000.00

 

$ 0.01

 

$ 20,000.00

$ 60,000.00

 

FORMATOS

Formato de Solicitud de Afiliación al Servicio Banca por Internet de la CAJA CUSCO Persona Jurídica (Descargar PDF)

ANEXO 01 Solicitud de Delegación de Administración para Operaciones de Banca por Internet de la CAJA CUSCO (Descargar PDF)

CONTRATOS

Contrato de operaciones CAJA CUSCO Persona Jurídica (Descargar ARCHIVO EXCEL)

Plantilla para pagos en lote (Descargar)

MANUAL DE USUARIO

TARIFARIO

VIDEOS INSTRUCTIVOS DEL PORTAL BANCA POR INTERNET DE LA CAJA CUSCO

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué debo hacer si mi usuario o token se bloquean?

Dirígete a cualquiera de nuestras oficinas y/o agencias, identifícate y solicita tu desbloqueo, inmediatamente se procederá a la activación de tu usuario o token sin costo alguno.

¿Qué debo hacer en caso de pérdida o robo del token?

En caso de pérdida o robo deberá acercarse a cualquiera de nuestras oficinas y/o agencias a nivel nacional o comunicarse vía teléfono con nuestro Call Center llamando al (084)-606100. Para adquirir un nuevo token deberá solicitarlo en forma personal previo pago de acuerdo al tarifario vigente.

¿Puedo realizar el pago total (cancelación adelantada) o pago parcial (amortización) de mi crédito mediante Banca por Internet?

No puedo efectuar un pago total ni pago parcial mediante el servicio Banca por Internet. Para realizar estas transacciones debe acercarse a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional y solicitar información para un pago adelantado, total o parcial del crédito.

¿Qué tipos de cuentas puedo utilizar para realizar mis operaciones mediante el servicio Banca por Internet?

Podrás utilizar todas tus cuentas que se encuentran afiliados al portal Banca por Internet excepto tus cuentas que son manejadas en forma Mancomunada de las cuales sólo podrás visualizar saldos, movimientos y recibir depósitos de terceros.

¿Qué información debo conocer para realizar una transferencia a un tercero?

Para realizar una transferencia a un tercero debemos tener el número de su cuenta, número de su DNI y sus datos personales debiendo ingresar toda esta información en el portal Banca por Internet.

¿Cómo realizar el pago de remuneraciones de los trabajadores de mi empresa?

Primero deberá llenar el archivo Excel consignando los datos solicitados según el formato que se tiene en la página del portal, ingresar a la opción pagos en lote cargar el archivo después que se realiza la validación de la información y no presenta ninguna inconsistencia proceder con el pago .

¿Cómo realizar el pago de CTS de los trabajadores de mi empresa?

Primero deberá llenar el archivo Excel consignando los datos solicitados según el formato que se tiene en la página del portal considerar el monto intangible como un dato importante , ingresar a la opción pagos en lote cargar el archivo después que se realiza la validación de la información y no presenta ninguna inconsistencia proceder con el pago.

¿CÓMO EMPEZAR UN AHORRO A PLAZO FIJO?

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"La empresa tiene la obligación de difundir información de conformidad con la Ley Nº 28587 y el Reglamento de Transparencia de Información y Contratación con Usuarios del Sistema Financiero, aprobado con Res. SBS. Nº 8181-2012."