La tarjeta Visa Débito, es una tarjeta plástica que contiene una banda magnética y chip de seguridad, usada para retirar dinero de un cajero automático de la Red de la Caja Municipal Cusco, Red Unicard, Global Net  y Visa a nivel nacional e internacional, así como realizar compras en comercios que tengan un terminal lector de tarjetas (POS). Así mismo se puede hacer uso en las ventanillas de las agencias de la CMAC CUSCO S.A.

La Tarjeta de Débito está vinculada a su cuenta de Ahorros (individual o indistinta), cuenta CTS, cuenta Sueldo, cuenta con Órdenes de Pago, cuenta Recaudadora (persona natural) y cuenta Juvenil tanto en Moneda Nacional como Extranjera, por lo tanto, cuando realice un retiro o una compra con su tarjeta, el monto total se deduce directamente de su cuenta de ahorros afiliada.

No, solo pueden ser afiliadas a la tarjeta las cuentas de personas Naturales que tengan cuentas activas.

Contar por lo menos con una cuenta de ahorro a nombre de persona natural, en moneda nacional y/o extranjera.

El Cliente debe presentar la copia del DNI Vigente.

A la primera solicitud, la tarjeta de Débito, NO tiene costo. Toda solicitud de duplicado de nueva tarjeta tendrá un costo según tarifario (S/ 7.00) y a partir de 22/04/2023 el nuevo costo de tarjetas será (S/ 20.00)

Es política de la CMAC CUSCO, no realizar cobros por mantenimiento de cuenta.

No, el seguro de la tarjeta es opcional, para lo cual el cliente tiene 02 planes:

Plan 1: US$ 0.50 o S/ 1.50
Plan 2: US$ 0.75 o S/ 2.00

Monto que será cargado al cliente en una de sus cuentas de ahorro el mismo día de su afiliación de forma mensual, para lo cual deberá tener como mínimo S/ 5.00 o US$ 1.50 más el costo de la póliza, caso contrario no gozará de la cobertura del seguro, hasta que se pueda realizar el cargo en la cuenta, dentro de los 90 días desde la fecha de afiliación, caso contrario la póliza quedará extinguida.
Mayores informes en nuestras oficinas y en la sección de Seguros.

El uso de la tarjeta es personal e intransferible, el titular es el único responsable del uso de la tarjeta y de la clave (firma digital).

La CMAC Cusco S.A. no otorga al cliente tarjetas adicionales, la Tarjeta de Débito es de uso personal de cada cliente.

Con la nueva Tarjeta Visa Débito puede: -Disponer de su dinero en efectivo en todas nuestras ventanillas. -Disponer de su dinero en efectivo en cajero automáticos de la Red de la Caja Municipal Cusco, Red Unicard y Visa a nivel Nacional e Internacional. -Comprar y pagar en los siguientes lugares: restaurantes, supermercados, tiendas comerciales, grifos, farmacias, hospitales y en cualquier establecimiento afiliado a la Red Visa a nivel nacional e internacional. -Realizar operaciones con tus cuentas afiliadas: consulta de saldos y movimientos, transferencia de efectivo entre tus cuentas.

No, al realizar una transacción el monto se deduce del saldo disponible en la cuenta de ahorros.

Sí, en el país que te encuentres puedes realizar la compra en su moneda local, para lo cual VISA calcula los tipos de cambio que se apliquen y se cargará el monto convertido en soles a tu cuenta.

La clave secreta representa su firma, si se olvida deberá solicitar el bloqueo de la tarjeta y solicitar una nueva.

Será retenida:

En la tercera oportunidad que el cliente digite erróneamente su clave.
Cuando se encuentre vencida.
Cuando introduzca la tarjeta y no realice operaciones por un periodo mayor a 20 segundos

Acércate a cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional con tu documento de identidad en original y copia, realiza el pago S/ 7.00 soles y a partir del 22/04/2023 el costo de la tarjeta será de S/ 20.00 soles.

Si olvidó su tarjeta en el Cajero Automático y/o queda retenida o se le extravía, solicite el bloqueo inmediato llamando a nuestro Call Center  084-606100.

Puedes comunicarte las 24 horas del día.

Luego acércate a nuestras oficinas para recabar tu nueva tarjeta.

No se devolverá la tarjeta.
Si es tarjeta de un banco que opera en el Perú, usted debe comunicarse con su Banco emisor de la tarjeta.

No se devolverá la tarjeta.
Si es tarjeta de un banco extranjero, el usuario deberá comunicarse con su operador para ver la posibilidad que le entreguen una tarjeta de emergencia, por medio de algún banco de la ciudad (es potestativo de su banco, debe seguir las instrucciones que le indiquen por teléfono).

Si es VISA al 001-410-581-7931 ó 001-410-581-0120
Si es MasterCard al 001-636-722-7111 ó 001-314-542-7111

En caso Ud. Realice un retiro y el cajero no dispense el efectivo solicitado o el pago por sus compras o consumos presentes dificultades deberá solicitar la devolución de su dinero en los siguientes canales de atención:

• En todas las redes de Agencias de Caja Cusco

• En la Plataforma de Atención al cliente- PA

• Con el Jefe o Asistente de Operaciones de cada Agencia

Lunes a viernes:

De 09:00 am – 18:30 pm

Sábados:

De 9:00 am – 13:00 pm

• Llamando al Call center de la Caja Municipal Cusco S.A.A

A los números 084-606100 opción 2

Horario de oficina

 Para mayor información sobre nuestros productos y servicios, tasas de interés, comisiones ó gastos visite nuestras oficinas de atención o en nuestra página web: www.cmac-cusco.com.pe